构建 "治理 + 能力 + 价值" 三维体系
随着人工智能、大数据、云计算等技术的飞速发展，运行维护服务正从制度与流程驱动向数据与算法驱动的智能运维时代演进，智能运维作为人工智能在运行维护领域的重要应用,是运维领域的全新方式。
智能运维的实现以组织治理为引领、以场景实现为中心、以能力域构建为支撑，将能力项应用于具体场景，对场景进行数字化、自动化、智能化赋能，并在场景的实现过程中对能力项进行优化和改进，这是基于智能运维最佳实践提炼出的创新的、切实有效的方法。其中，数据是构建智能运维的基石，算法是挖掘数据价值的关键，技术是实现智能运维的手段。
- 标准化转型
- 效率显著提升
- 成本有效降低
- 稳定性增强
- 创新力提升
- 金融行业
- 政务行业
- 医疗行业
- 制造业
7×24 小时不间断监控、交易风险预警、灾备自动切换、合规审计自动化
政务云资源智能调度、系统故障快速定位、安全漏洞自动修复
医院信息系统高可用保障、医疗数据安全防护、设备故障预测性维护
工业互联网平台运维、生产系统故障预警、供应链系统智能监控
- 01智能运维框架
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标准化转型提供统一的智能运维建设规范，避免 "孤岛式" 建设中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会
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效率显著提升自动化率提升 50%+，故障处理时间缩短 60%-80%
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成本有效降低人力成本减少 30%-50%，资源利用率提升 40%+
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稳定性增强故障预测准确率达 90%+，业务连续性提升至 99.99%+
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创新能力提升释放运维人员精力，专注于业务创新而非重复劳动
资深顾问：全程 1v1 辅导，定制化项目方案
规划前瞻：顾问式长期布局，客户收益可持续
服务精细：专项小组跟进，全节点把控效率高
经验赋能：行业资深背景，规划适配长期发展
行业深耕：通信、电力、互联网场景方案精准适配
趋势前瞻：洞察行业风险机遇，助客户抢占市场先机
经验背书：5000 + 客户服务，项目交付质效双优
资质硬核：多类信息化资质，提供可靠服务支撑
售后保障：全流程维护升级，售后全程无忧
资质优化：资质维护升级持续迭代，合规竞争力稳步提升
服务贴心：售后需求极速响应，维护升级高效落地
专业支撑：专属顾问实时答疑，技术难题快速破解
提效申请：缩短流程，加速项目启动
响应敏捷：快速适配需求变化，保障项目推进
PMO 赋能：专业团队统筹，提升项目管理质效
资源整合：优化资源配置，降低协作成本
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STEP 01评估准备与申请自我评估：对照 GB/T 43208.1-2023，从组织治理、场景实现、数据 / 分析 / 自动控制能力域开展现状盘点，形成差距清单与改进计划。
材料准备：智能运维能力建设说明、≥2 个典型场景描述（含功能、效果、指标）、组织架构与职责文件、数据治理与算法模型相关文档、自动化流程记录等。
平台申请：登录 ITSS 分会官网（www.itss.cn）注册账号，进入智能运维申请入口提交材料，选择合规评估机构并签订协议。
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STEP 02文件评审评估机构对提交材料进行合规性审查，重点核查组织治理完整性、场景目标与指标匹配度、能力域要素完备性。
结论分为符合、基本符合、不符合；不符合需补充材料，直至通过方可进入现场评估。
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STEP 03现场评估实施首次会议、现场核查、末次会议等
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STEP 04不符合项整改针对不符合项开展原因分析，制定纠正 / 预防措施并实施，形成整改报告（含证据材料）。
评估机构验证整改有效性，确认关闭后方可进入下一阶段。
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STEP 05评估报告与技术评审评估组整理证据与发现，形成正式评估报告，经机构内部非评估组人员技术评审通过。
评估机构向 ITSS 分会提交申请材料、评估报告及相关记录。
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STEP 06专家评审与公示
ITSS 分会组织专家对材料进行审查确认。
评审通过后在官网公示 5 个工作日，接受社会监督。
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STEP 07公告与发证公示无异议后发布评估结果公告，颁发《ITSS 智能运维符合性评估证书》。
获证后需按要求完成年度监督评估，保障能力持续符合标准。
